ارزیابی دستگاه‌های اجرایی گیلان باید از گزارش‌دهی فراتر برود

به گزارش پایگاه خبری ماجرای روز  |   علیرضا نورانی، رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی گیلان، صبح یکشنبه در مراسم بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی استان با تأکید بر ضرورت ارزیابی واقعی عملکرد دستگاه‌های اجرایی اظهار کرد: هدف از ارزیابی عملکرد، صرفاً بررسی گزارش‌های اداری نیست، بلکه باید مشخص شود دستگاه‌ها تا چه اندازه در تحقق اهداف، استفاده بهینه از منابع و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مردم موفق بوده‌اند.

وی با اشاره به اهمیت ارزیابی عملکرد در نظام اداری کشور افزود: سیاست‌های کلی نظام اداری و قانون مدیریت خدمات کشوری، چارچوب قانونی این فرایند را مشخص کرده‌اند و ارزیابی‌ها باید به‌گونه‌ای انجام شوند که تصویری واقعی از میزان کارآمدی دستگاه‌های اجرایی ارائه دهند.

ملاک ارزیابی، عملکرد واقعی دستگاه‌ها باشد

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی گیلان با بیان اینکه ارزیابی عملکرد باید فراتر از تشریفات اداری باشد، تصریح کرد: بررسی میزان تحقق اهداف، بهره‌وری منابع، کارآمدی ساختارهای اداری و کیفیت خدمات عمومی از مهم‌ترین مؤلفه‌هایی است که باید در سنجش عملکرد دستگاه‌ها مورد توجه قرار گیرد.

نورانی ادامه داد: در ارزیابی عملکرد سال ۱۴۰۴ تلاش شد با بهره‌گیری از ظرفیت کارشناسی دستگاه‌های اجرایی و در نظر گرفتن شرایط استان، شاخص‌هایی انتخاب شود که بتوانند تصویری روشن و قابل اتکا از عملکرد مجموعه مدیریتی گیلان ارائه دهند.

ارزیابی عملکرد دستگاه‌های گیلان در ۱۱ محور انجام شد

وی با اشاره به چارچوب تدوین‌شده در شورای راهبری تحول اداری استان گفت: ارزیابی دستگاه‌های اجرایی گیلان بر اساس ۱۱ محور انجام شد که اقتصاد مقاومتی، توسعه اقتصاد دانش‌بنیان، امنیت پایدار، دولت هوشمند، محرومیت‌زدایی، حفظ توان سرزمینی، رعایت ملاحظات نظام فنی و اجرایی، پایداری خدمات، ترویج فرهنگ ایثار و شهادت و مردمی‌سازی اقتصاد از جمله این محورها بودند.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی گیلان افزود: دستگاه‌های اجرایی امکان ارائه پیشنهاد درباره محورهای ارزیابی را نیز داشتند تا شاخص‌ها متناسب با مأموریت‌ها و وظایف تخصصی هر مجموعه تعیین شوند.

نورانی با تأکید بر ضرورت بهره‌گیری از نظرات تخصصی اظهار کرد: ارزیابی هر محور به کارشناسان و مجموعه‌های مرتبط با همان حوزه سپرده شد تا نتایج بر پایه بررسی‌های فنی و کارشناسی شکل بگیرد.

عدالت در ارزیابی، شرط شناسایی دستگاه‌های برتر

وی با اشاره به ضرورت رعایت عدالت در جمع‌بندی نتایج ارزیابی گفت: امتیازات دستگاه‌های اجرایی به‌صورت مستقل و بر اساس بررسی‌های کارشناسی جمع‌بندی شد تا حقوق هیچ دستگاهی تضییع نشود.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی گیلان با قدردانی از استاندار و مجموعه مدیریتی استان تأکید کرد: معرفی دستگاه‌های برتر به معنای نادیده گرفتن تلاش سایر مجموعه‌ها نیست، زیرا بسیاری از دستگاه‌های اجرایی در سال گذشته با وجود محدودیت‌ها و چالش‌های متعدد، خدمات ارزشمندی ارائه کردند.

پایداری خدمات عمومی در شرایط دشوار

نورانی با اشاره به شرایط ویژه گیلان در سال گذشته و افزایش جمعیت ورودی به استان اظهار کرد: دستگاه‌های اجرایی در مقاطع مختلف با مسئولیت‌های سنگینی مواجه بودند، اما با هماهنگی و همکاری میان مجموعه‌های مختلف تلاش کردند روند خدمات‌رسانی به مردم بدون وقفه ادامه یابد.

وی افزود: تجربه مدیریت این شرایط نشان داد که هماهنگی بین‌بخشی، برنامه‌ریزی دقیق و استفاده از ظرفیت کارشناسی نقش مؤثری در حفظ پایداری خدمات عمومی و مدیریت مسائل استان دارد.

رئیس سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی گیلان در پایان با تأکید بر اینکه نتایج ارزیابی‌ها باید به ارتقای عملکرد دستگاه‌ها منجر شود، خاطرنشان کرد: هدف از برگزاری جشنواره شهید رجایی، شناسایی عملکردهای برتر، تقویت فرهنگ پاسخگویی، افزایش کارآمدی نظام اداری و بهبود کیفیت خدمات‌رسانی به مردم است.